Yoni Wellness
Termeni si conditii
1 Definitii si termeni
Yoni Wellness: este denumirea societății comerciale Yoni Wellness srl cu sediul social în Iași Sos Nicolina, Nr 81, Etaj 8, Ap 84, având numar de inregistrare la Registrul Comerțului ROONRC J22/556/2023și cod unic de identificare fiscala 47656037.
Consultanta video: conversație prin apel video (Whatsapp, Zoom) intre medic și pacient, în urma careia medicul va oferi indicatii bazate pe datele obtinute despre starea de sănătate a pacientului. Cosultanta medicala nu cuprinde examenul fizic al pacientului, prin urmare medicul nu poate da uneori un diagnostic 100% cert sau tratament in diferite situatii.
Consultanta telefonica: conversație prin apel telefonic intre medic și pacient în urma careia medicul va oferi indicatii bazate pe datele obtinute despre starea de sănătate a pacientului. Cosultanta medicala nu cuprinde examenul fizic al pacientului, prin urmare medicul nu poate da uneori un diagnostic 100% cert sau tratament in diferite situatii.
Programare/Programare online: solicitarea serviciilor medicale la o anumita data și ora prin intermediul interfetei grafice ale acestui site care presupune furnizarea unor informații minimale necesare pentru stabilirea contactului și a oportunitatii serviciilor solicitate.
Utilizatorul: persoana peste 18 ani care acceseaza acest site în scopul de a solicita servicii medicale la distanță și care a acceptat Termenii și Conditiile indeplinind toate conditiile de utilizare.
2 Servicii
Serviciile oferite de Yoni Wellness sunt cele listate pe site și mentionate în sectiunea de programari online.
3 Drepturi și obligații
3.1 Drepturile si obligatiile Yoni Wellness
Este permisa imprimarea continutului de pe site, în măsura în care este rezonabila pentru utilizarea personala. Puteti crea link-uri către site-ul nostru, însă orice alta utilizare a informațiilor de pe site este interzisă.
Se pot modifica in orice moment datele de pe site, in functie de schimbarile ce au loc cu privire la serviciul/serviciile oferit/e.
Yoni Wellness nu isi asuma niciun fel de responsabilitate in ceea ce priveste site-urile externe care contin link-uri catre acest site. Niciun site extern pe care-l vizitati ca urmare a accesarii unui link de pe www.yoniwellness.ro nu se afla sub verificarea si controlul Yoni Wellness, iar vizitarea site-ului extern se face exclusiv pe raspunderea dumneavoastra.
Yoni Wellness are dreptul de a refuza serviciile solicitate de un Utilizator catre un pacient care prezinta o simptomatologie în afara specialitatii obstetrica-ginecologie.
Yoni Wellness își rezerva dreptul de a refuza serviciile solicitate dacă Utilizatorul nu își respecta obligatile contractuale ori dacă informațiile oferite prin intermediul programării online sau telefonice sunt incomplete, incorecte sau indica suspiciuni asupra informațiilor oferite.
Ne rezervam dreptul de a refuza serviciile dacă adresa unde sunt solicitate se afla în afara ariei de acoperire mentionate pe site sau dacă situatiile de forța majora limiteaza capacitatea de efectuare a discutiei ( indisponibilitatea medicului datorata afectiunilor medicale sau altor probleme personale).
Yoni Wellness nu isi asuma nicio raspundere pentru utilizarea site-ului in vederea efectuarii unei programari medicale de urgenta majoră. In cazul in care aveti nevoie de ingrijiri medicale de urgenta, va recomandam sa apelati Servicul de Urgenta la numarul 112.
Utilizarea site-ului in acest caz va antrena numai riscul Utilizatorului si anularea programării.
Ne asumam obligatia de a informa Utilizatorul dacă din cauzele enumerate mai sus serviciul solicitat nu mai poate fi oferit la data stabilită. In aceasta situație vom stabili de comun acord o alta data sau anularea programării. În urma anularii, nici una dintre părți nu va pretinde daune.
3.2 Drepturile și obligatiile Utilizatorului
Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru alegerea facuta in ceea ce priveste serviciile medicale solicitate.
Pentru a beneficia de serviciile noaste sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastră și despre starea de sănătate a pacientului.
Utilizatorul are dreptul sa anuleze o Programare în orice moment pana la data stabilită dacă nu mai dorește sa beneficieze de serviciile solicitate. În urma anularii nici una din părți nu va pretinde daune.
4 Documente contractuale
Prin inregistrarea unei programari pe site, Utilizatorul este de acord cu forma de colaborare ( apel telefonic, apel video) prin care Yoni Wellness isi ofera serviciile de consultanță medicală.
Mesajele primite de catre Utilizator, dupa efectuarea programarii au rol de informare si pot reprezenta inregistrarea, acceptarea/confirmarea sau anularea programării după cum urmează. Dupa ce a efectuat Programarea online, Utilizatorul va primi un mesaj de informare pe e-mail cu datele Programării aflate în starea de asteptare.
Daca doriti anularea programarii puteti trimite mail la [email protected] si va anulam programarea fara probleme imediat.
Pentru motive justificate, Yoni Wellness isi rezerva dreptul de a modifica pretul serviciilor oferite. Pentru acest lucru Utilizatorul va fi informat la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispoziție înainte de data la care a fost stabilită Programarea.
Consultatia/Consultanta se considera incheiata in momentul in care medicul a efectut toti pasii necesari pentru a putea elabora un diagnostic si pentru a efectua in anumite situstii o schema de tratament sau pentru elibeararea unei recomandări medicale. In cazul Consultantei online/telefonice diagnosticul si tratamentul de cele mai multe ori nu se pot elabora cu certitudine, insa Utilizatorul sau reprezentantul pacientului poate primi indicatii pentru ce este recomandat in continuare (consultatie/investigatie la clinica sau la spital).
Nu exista obligativitate in a emite scrisoare medicala ṣi/sau rețetă dat fiind ca diagnosticul poste fi incomplet intrucât este strict o discuție medicala și medicul nu a efectuat consult clinic sau investigații paraclinice pacientei in cauză.
5 Politica de facturare si plati
5.1 Modalitati de plata
Cu cardul
În cazul Consultantei online/telefonice, , Utilizatorul va trebui sa achite contravaloarea serviciului medical cu cardul inainte de efectuarea discutiei cu mddicul.
Utilizatorul intelege si accepta ca in cazul neachitarii serviciului, aceasta va fi anulata, fara ca Yoni Wellness sa sa il notifice in acest sens. Utilizatorul intelege si accepta ca daca nu va fi prezent la adresa indicată la data si ora la care a fost programat serviciul medical solicitat si/sau nu accepta conexiunea telefonica/video pentru mai mult de 15 minute de la momentul programat, Programarea se anuleaza si suma platita nu va fi restituita.
5.2 Politica de returnare
Utilizatorul intelege si accepta ca pot exista cazuri in care din motive tehnice, care nu tin de niciuna dintre parti, nu se va putea desfasura Consultanta online/telefonica deloc sau in conditii de proasta calitate (conexiunea de internet, pana de curent etc.), situatie in care va primi contravaloarea serviciului inapoi sau se va reprograma.
6 Modul de solutionare al litigiilor
Utilizatorul intelege si accepta ca in absenta unei reglementari legale, Consultanta online/telefonica, desi este intreprinsa cu maxima diligenta si implicare de catre medic, nu reprezinta o consultatie medicala in sensul acceptat de legislatia romaneasca, ci doar o opinie medicala. Orice document eliberat in urma Consultantei online/telefonice daca este cazul, se supune acestor conditii. Consultanta online/telefonica poate avea anumite limitari ale actului medical datorate lipsei interactiunii fizice intre cele doua parti.
7 Politica de cookies
7.1 Ce sunt cookie-urile
Folosim termenul cookie pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat. Un cookie reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale Utilizatorului prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web server către un browser. Cookie-urile instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
7.2 De ce utilizam cookie-uri
Utilizam cookie-uri pentru imbunatatirea experienței Utilizatorului pe acest site. Cookie-urile pot fi folosite pentru reținerea campurilor folosite în formularele de pe site în timpul unor accesări anterioare a site-ului pentru a usura completarea ulterioara. Nu utilizam cookie-uri pentru preluarea informațiilor despre identitatea Utilizatorului.
7.3 Cum pot fi dezactivate cookie-urile
Browserul ofera utilizatorilor posibilitatea de a schimba si administra setarile privind utlizarea cookie-urilor. Utilizatorii pot accesa aceste setari din meniul browserului pentru a respinge în mod automat stocarea de fisiere tip cookie sau pentru a fi informați de fiecare data când site-ul solicita sa stocheze un cookie. Pentru mai multe detalii privind administrarea cookie-urilor din browserul dumneavoastra puteti accesa sectiunea “Ajutor” a browserului. De asemenea, cookie-urile stocate anterior pot fi sterse din browser.
8 Date personale si confidentialitate
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, precum si cele ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Yoni Wellness are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati referitoare la dumneavoastra, la un membru al familiei dumneavoastra ori ale unei alte persoane pe care o reprezentati.
Scopul colectarii datelor este exclusiv de a asigura Utilizatorilor Yoni Wellness servicile medicale solicitate. Acestea nu vor fi folosite pentru reclama si publicitate.
Totalitatea datelor colectate in urma inregistrarii pe site-ul www.yoniwellness.ro a Utilizatorilor sunt procesate si prelucrate potrivit reglementarilor legale existente pe teritoriul Romaniei. Yoni Wellness se obliga sa nu transmita/publice nicio informatie dintre cele pe care ni le-ati furnizat; sunt considerate exceptii conform legislatiei in vigoare, situatiile in care pentru sanatatea pacientului Yoni Wellness va trebui sa transmita datele acestuia catre colaboratorii sai.
Va invitam sa consultati si politica de confidentialitate care se aplica, vizitei dumneavoastra pe acest site.